岗位说明书:
岗位名称
电气售后服务工程师
所属部门
生产部
直接上级岗位
电工车间负责人
直接下级岗位
无
岗位核心价值
为公司已销售产品、其他送修产品提供及时可靠的维修及售后服务
职责与任务
职责一
职责表述:负责公司产品装配及售后服务工作
工作任务
1.负责公司及工地现场整机维修服务工作
2.负责产品电气零部件及配件维修工作
3.负责非现场电话技术支持工作
4.参与电工车间装配工作
职责二
职责表述: 协助电气工程师完成电气系统研发设计工作
1.协助电气工程师完成产品设计、升级和改进电气系统工作
2.协助电气工程师完成产品现场调试工作
管辖范围
岗位职业行为禁区
绝对禁止
触犯国家法律,有违法犯罪行为
损害公司名誉或利益、泄露公司机密、《员工行为规范》禁止的其它行为
后果严重
一旦出现绝对禁止事项,立即解聘;触犯法律的公司保留起诉权
核心权限
产品升级改进建议权
任职资格要求
基本要求
1. 认同企业文化和核心价值观并身体力行
2. 服从公司领导,有全局观念、团队意识和奉献精神
3. 有深刻的服务理念,具备良好的适应与沟通能力,能保持良性工作状态
4.精力充沛,身体健康,时间支配力强,能承受较大工作压力
准入学历
中专
专 业
机电、自动化及相关专业
经 验
2年以上售后服务经验
技 能
熟悉常用电气元件工作原理;能够读懂电气原理图
素质特征
通用素质:诚信、敬业、恪守职业道德、尊崇结果导向和客户价值
专业素质:思维缜密、学习能力、执行协作能力
工作条件
工作场所的固定性
有固定工作场所,顺义马坡中国农机院液压工业园
薪酬
按公司《技术工人职级评定及薪酬标准》确定基本工资,按考核结果确定浮动工资和年终奖励,享受五险二金、餐补、集体宿舍等福利。
协作要求
内部协作
生产部下属各车间、客服部
外部协作
客户
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